Ayıplı Ürün Başvurusu
Ayıplı Ürün Başvurusu
Ayıplı Ürün Başvurusu ve Atölye Hannelise işlemlerine ilişkin açıklamalar.
Teslim edilen amaretti siparişe uygun değilse, bozulmuşsa, paket veya içerik eksikse ya da farklı ürün geldiyse atolyehannelise@gmail.com adresine sipariş numaranız ve sorunun kısa açıklamasıyla başvurun. Varsa ürün, ambalaj ve tüketim tarihi fotoğrafı incelemeyi kolaylaştırır. Fotoğraf veya teslim tutanağı sunamamanız tek başına kanuni haklarınızı kaldırmaz.
Başvurunuz kaydedilir; ürünün saklanması veya incelenmesi gerekiyorsa güvenli yöntem sizinle kararlaştırılır. Ayıplı ürünün geri alma ve inceleme masrafları size yüklenmez. Tüketicinin uygulanabilir kanuni seçimlik hakları — sözleşmeden dönme ve bedel iadesi, bedelden indirim, koşulları varsa ayıpsız misliyle değişim veya ücretsiz onarım — ürünün niteliği ve mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Taze ürünün bir haftalık tüketim ömrü ve olağan cayma hakkı istisnası, ayıplı mal haklarını ortadan kaldırmaz.
İade kararlaştırılırsa ödeme yaptığınız araca uygun biçimde, ek masraf yüklenmeden işleme alınır. İletişim: HANNELİSE YAYINCILIK KAFE RESTORAN CATERING GIDA VE SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, Yeniköy Mahallesi Arpacı Ali Sokak No:28, Sarıyer / İstanbul, 0530 345 74 87.